این مطلب در مجله پردازش شماره 144 و 145، آبان و آذر 1399، صفحه 154 و 155 به چاپ رسیده است.

مهندس حسام اديب، رئيس هيات مديره گروه پاترون درگفت وگو با ماهنامه پردازش خبر داد:

با تلاش براى بهبود سهم بازار، توسعه محصولات جديد، تقويت زيرساختهاى سازمان و با بهره گيرى از ابزار BSC محقق مى گردد:

عمده ترين اهداف، استراتژیها و چگونگى اجراى طرحهاى توسعه گروه پاترون اعلام شد.

گروه پاترون در اواخر سال ۱۳۹۲ با هدف تامین مواد مصرفی و تجهیزات صنعت فولاد و ارائه خدمات آموزشی و مشاوره در این صنعت به وجود آمد. یک سال بعد از تاسیس، این گروه موفق شد برای اولین‌‌بار در ایران «پودر قالب ریخته‌گری» را تولید کند؛ از این رو این گروه، یک شرکت دانش‌بنیان شناخته شد. پودر قالب ریخته‌گری علاوه بر تامین نیاز داخل طی سال‌های گذشته به کشورهای مختلف از جمله عراق، افغانستان، ترکیه، آذربایجان، گرجستان و روسیه صادرات داشته است. همچنین این شرکت در سال ۱۳۹۷ موفق شد برای اولین بار در ایران نوع «گرانوله» آن را در مقیاس نیمه ‌صنعتی تولید کند. این شرکت دانش‌بنیان در ادامه جرم نسوز ریختنی نانو باند و ملات آلومینایی سیستم اسلاید گیت، الکوپات یا پوشش الکترود گرافیتی، انواع جرم‌های نسوز ریختنی، ملات‌ها، پودر پوشاننده سطح پاتیل و تاندیش را تولید کرد. این شرکت دارای گواهی ثبت اختراع پوشش الکترود گرافیتی و نیز تنها دارند گواهی نامه نانو مقیاس در تولید جرم ریختنی در کشور است. گروه پاترون در سال 1398، با دریافت جایزه ملی فولاد، توسط انجمن تولیدکنندگان فولاد ایران جزو 17 شرکت برتر تامین کننده صنعت فولاد کشور شناخته شد.

حسام ادیب رئیس هیات‌مدیره گروه پاترون در گفت‌وگو با «پردازش» عنوان کرد: با توجه به شرایط کشور، گروه پاترون یکی از پروژه‌های عظیم و ملی خود را که توافق‌نامه مشارکت آن با صندوق نوآوری امضا شده بود متوقف کرد و استراتژی خود را در سال ۹۹ حول بهبود سهم بازار، توسعه محصولات جدید و تقویت زیرساخت‌های سازمان، به‌ویژه در حوزه سرمایه‌های انسانی، تعریف کرده ‌است. پاترون از کارت امتیازی متوازن (BSC) برای کنترل استراتژی‌های خود استفاده می‌کند. در حوزه رشد و یادگیری، سیستم آموزشی جدیدی طراحی شده که در زمستان سال ۹۹ پیاده‌سازی می‌شود. همچنین با ارزیابی رضایت شغلی کارکنان در اسفند ۹۸ و اخذ بازخورد و تعریف برنامه‌های بهبود، موفق شد رضایت شغلی کارکنان را در مجموع حدود ۵درصد تا شهریور ۹۹ افزایش دهد.

وی در ادامه خاطرنشان کرد: پروژه‌های تحقیق و توسعه‌ای برای تولید محصولات جدید و بهبود محصولات قبلی با موفقیت‌ همراه بوده‌اند. بر این اساس سهم بازار محصولات گروه پاترون در پایان ۶ ماه اول، نسبت به میانگین سال گذشته ۳۲ درصد افزایش یافته است، اما یکی از شاخص‌هایی که در حوزه مشتریان سقوط تاسف‌انگیزی داشته، بازدید از مشتریان بوده که به خاطر همه‌گیری کرونا، مجبور به لغو یا کاهش بسیاری از بازدیدها شده‌ایم. البته بازدیدهای لازم در حوزه خدمات پس از فروش، حسب ضرورت در حال انجام است، ولی بازدیدهای آموزشی و نظارتی کاهش یافته‌اند.

ادیب با اشاره به این موضوع که نگرانی‌های بسیاری در خصوص احتمال درگیر شدن هر یک از پرسنل با بیماری کرونا وجود داشته و دارد، گفت: این مجموعه با آغاز فراگیری کرونا، دفتر تهران خود را تعطیل کرد تا پرسنل دورکاری کنند، اما حسب اجبار، کارخانه در شهرک صنعتی مهریز استان یزد، با برخی تغییرات بر اساس دستورالعمل‌های بهداشتی، بر اساس نظر واحد  HSE، به کار خود ادامه داد.

رئیس هیات‌مدیره گروه پاترون در ادامه با اشاره به سایر شاخص‌هایی که در گروه پاترون رشد یافته‌اند، عنوان کرد: با برگزاری دوره‌های آموزشی و پیاده‌سازی سیستم ارزیابی عملکرد، شاخص رضایت از ارتباطات نیز حدود ۱۰ درصد افزایش یافت. در واقع هیچ یک از شاخص‌های رضایت در ۶ ماه نخست سال ۹۹ کاهش نیافتند و فقط شاخص رضایت از حقوق و دستمزد بدون تغییر باقی ماند. در این حوزه، در زیرشاخص‌های برابری حقوق با همکاران و دیگر شرکت‌ها شاهد افزایش رضایت بودیم، چراکه سیستم حقوق و پاداش در اوایل سال ۹۹ بازتعریف شد، اما در حوزه «کافی بودن حقوق در برابر هزینه‌های زندگی» کاهش شدیدی را شاهد بودیم. دلیل این امر نیز مشخص است، چراکه متاسفانه با تورم افسارگسیخته، نارضایتی شدیدی به وجود آمده که قاعدتا در کل کشور به همین ترتیب است. ادیب یادآور شد: پاترون تلاش خواهد کرد با ایجاد برنامه‌های مشارکتی و سیستم‌های پاداش مختلف، تا حدی این فشار را کاهش دهد هرچند توان جبران کاهش سطح زندگی همه پرسنل خود را نخواهد داشت و این معضل، باوجود توجه ویژه پاترون، تا حد زیادی پابرجا خواهد ماند. وی افزود: در حوزه‌های دیگر BSC خوشبختانه شاهد بهبودهای چشمگیر بوده‌ایم. در حوزه فرآیندها، با توجه به پیاده‌سازی کامل سیستم ERP  که در سال گذشته اجرا شد، فرآیندها بازنگری و تطبیق داده شدند. گروه پاترون از جمله معدود شرکتهایی است که موفق شده سیستم ERP (که از یک شرکت معتبر اروپایی است) را پیاده سازی نموده و همچنان در حال توسعه ماژولهای تکمیلی آن است. موفقیت دیگر این مجموعه این بود که گواهی‌نامه ایزو ۹۰۰۱ این شرکت در تیرماه توسط شرکت معتبر توف تمدید شد. همچنین تا شهریور ۹۹، در کنار افزایش ۵۰ درصدی راندمان تولید که با مهندسی مجدد فرآیندهای تولید محقق شده، بهبود چشمگیر شاخص کیفیت محصولات را نیز شاهد بوده‌ایم.

ادیب گفت: امروز محصولات گروه پاترون برای صنعت فولاد کشور شناخته شده است. عموما گروه پاترون را جزو شرکتهای نوآور صنعت فولاد کشور می‌شناسند چراکه با محصولات خاص و دانش محوری که تولید نموده، موفقیت‌های چشمگیری را برای صنعت فولاد کشور رقم زده است. از جمله این موفقیت‌ها، به جز پودر قالب ریخته‌گری که پاترون پیشتاز آن بوده است، تولید ملات سفید سیستم اسلاید گیت، تولید ملات کرومیتی غیر سرطان‌زا، تولید پوشش الکترود گرافیتی و اخیرا رکوردهای متمایزی که جرم نانو باند این شرکت رقم زده است، از افتخارات گروه پاترون به شمار می‌رود چراکه این محصولات عموما برای اولین بار در کشور تولید شده‌اند و نیاز کشور را به واردات از بین برده یا عملکردهای فوق العاده‌ای را ثبت نموده‌اند. پاترون از بدو تاسیس تا امروز بیش از 150 پروژه تحقیق و توسعه‌ای را تعریف نموده که برخی شکست خورده‌اند و بسیاری از آنها منجر به تولید محصولات یا گریدهای جدید شده‌اند و از این حیث بی تردید گروه پاترون از پیشتازان تحقیق و توسعه در صنعت دیرگداز کشور است.

رئیس هیات‌مدیره گروه پاترون در ادامه با اشاره به برنامه‌هایی که گروه پاترون برای نیمه دوم سال دارد، عنوان کرد: با وجود همه مشکلات ناشی از کرونا و تغییرات نرخ ارز و دیگر مشکلات صنعت، گروه پاترون قصد دارد در ادامه برنامه‌های استراتژیک خود برای سال ۹۹، در نیمه دوم سال، به توسعه محصولات جدید، افزایش ظرفیت تولید و توسعه سالن‌های تولیدی، افزایش تجهیزات و از همه مهمتر به بهبود شاخص‌های مرتبط با سرمایه‌های انسانی خود بپردازد. با وجود آنکه این مجموعه کمترین بدهکاری بانکی ممکن را دارد، چنانچه طرح‌های توسعه‌ای این شرکت با حمایت بانک‌ها روبه‌رو نشود، باز همه توان خود را برای متوقف نشدن به کار می‌گیریم.